(103-1) En Celsia sabemos que el talento humano es el corazón de nuestra compañía: las personas son un factor fundamental para el cumplimiento de nuestros objetivos organizacionales. A través de ellas gestionamos cada uno de nuestros negocios y la experiencia de nuestros clientes. Por eso, nuestro talento es un activo que cuidamos con esmero. Estamos orgullosos de impactar en la calidad de vida de más de 1.900 personas y sus familias en Colombia y Centroamérica.
Creemos firmemente en el poder que tiene la cultura para transformar a las personas y mover hacia adelante toda una organización. Por eso, nuestra cultura se siente en cada espacio, en el tono de las conversaciones y en las decisiones cotidianas de nuestros colaboradores. Es algo invisible, pero que hacemos notar y construimos todos los días.
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En Celsia no hablamos de principios ni de valores, sino de pilares. Son sencillos, concretos y los reflejamos en cada acto:
A diferencia de las empresas tradicionales, eliminamos los cargos y en su lugar establecimos roles; con estos, lo importante son las acciones, el trabajo colaborativo y las metas individuales y de equipo.
Permitimos un fácil acceso e interacción:
- Oficinas de puertas abiertas.
- Fácil acceso para los visitantes.
- Espacios y mesas de trabajo colaborativos donde los equipos interactúan permanentemente.
Trabajo por células: creamos equipos de trabajo temporales integrados por colaboradores de diferentes áreas para la definición de nuevos productos, su mejoramiento y la solución de problemáticas con perspectivas creativas, siempre enfocadas a la experiencia del cliente.
Contamos con una Política de Equidad y Diversidad de Género, donde la salud y la seguridad en el trabajo (SST) son un valor de vida.
Buscamos que el desarrollo de nuestros colaboradores permita promover la movilidad y garantizar la sucesión y la retención del talento clave. Por eso brindamos programas de cultura, bienestar y desarrollo que aumentan el compromiso, la motivación, la innovación y la calidad de vida de todo nuestro personal.
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Tasa de rotación de personal (%)
Rotación total
Rotación voluntaria
Reexpresión de datos:
Hemos corregido el valor publicado en el Reporte Integrado 2018 por concepto de rotación voluntaria del año 2018, debido a que fueron incluidas en el cálculo otras causales de retiro de colaboradores. El valor actual contiene solamente los retiros por renuncia voluntaria.
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Colaboradores que han recibido evaluación del desempeño por metodología
Cultura y clima organizacional
En 2019 logramos posicionarnos entre las 100 organizaciones definidas como “los mejores lugares para trabajar de Latinoamérica”, rompiendo las barreras de las geografías donde operamos. Así lo estableció el ranking de Great Place to Work (GPTW) en la región.
De igual manera, y de acuerdo con el mismo ranking, Celsia es una de las mejores 25 empresas para las mujeres en Colombia: ocupamos el puesto 22. Esta es la primera vez que se realiza esta medición de equidad de género en los ambientes laborales del país.
Adicionalmente, ocupamos el tercer lugar entre 70 empresas que participaron en el Ranking PAR Medellín 2019, que mide los avances o cierres de brechas en materia de equidad de género en temas laborales en Colombia.
Nos conectamos de nuevo con el programa Toma la Buena Energía, con el que visitamos las sedes de la compañía para que nuestros colaboradores tuvieran la oportunidad de gestionar sus requerimientos e inquietudes, además de conocer las diferentes herramientas que apoyan la solución de sus necesidades.
Anualmente incentivamos y premiamos el liderazgo por medio del concurso Líder Naranja. Con esta iniciativa, los colaboradores más sobresalientes son postulados por ser ejemplo de la cultura Celsia, con características clave que reflejen los cuatro pilares de la cultura de la buena energía:
Generen confianza.
Tengan influencia e incidan en su equipo.
Sean inspiradores y motivadores a ir más allá.
Sean embajadores de nuestra cultura.
Buscando que nuestros colaboradores puedan proyectar toda su creatividad, también creamos CelsiaTubers, una iniciativa para quienes, además de vibrar con la cultura naranja, tienen un interés por el desarrollo audiovisual y el entorno digital. Así, un grupo de colaboradores se convirtieron en creadores de contenido, para lo cual les brindamos una serie de talleres útiles para potenciar sus habilidades en narrativa y edición, y para que sean validadores de la cultura de la buena energía.
Por último, nuestra cultura Celsia fue destacada entre las más ejemplares en Colombia para innovar, teniendo en cuenta tres elementos:
Compromiso organizacional.
Liderazgo innovador.
Dinámicas de trabajo.
Gracias a ello, ocupamos el puesto seis en el ranking de Great Culture to Innovate.
Nos destacamos por el incremento en la aceptación de los colaboradores por el lugar de trabajo, el compromiso con la organización y la visión de la compañía, los beneficios que mejoran la calidad de vida y el avance de los líderes, quienes además de ser accesibles, reconocen el trabajo de la gente.
Compromiso de los colaboradores
Beneficios para nuestros colaboradores
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Ofrecemos beneficios a nuestros colaboradores de tiempo completo:
Conciliación vida laboral
Salud y bienestar
Vida familiar
Finanzas personales
Atracción del talento
Desarrollamos procesos que nos permiten atraer y elegir al mejor talento. En 2019 vinculamos 154 nuevos colaboradores, principalmente a los equipos de los negocios Comercial, Transmisión y Distribución, y Generación. Además, promocionamos 113 personas.
Estamos entre las 25 mejores empresas para trabajar del ranking Merco Talento.
Consolidamos como marca empleadora el portal Únete a Nosotros www.jobs.grupoargos.com/Celsia/ como única fuente de reclutamiento y atracción del talento.
Actualizamos nuestro portal de reclutamiento interno en la herramienta Success Factors.
Invertimos más de COP 11.000 millones en mejoras a las instalaciones físicas para el bienestar de nuestros clientes y colaboradores.
Reconocimos los resultados logrados por los diferentes equipos de trabajo, por lo cual pagamos más de COP 24.000 millones en compensación variable a nuestros colaboradores.
Invertimos COP 1.260 millones en beneficios y bienestar para nuestros colaboradores y sus familias, entre ellos 26 créditos de vivienda y 768 beneficios educativos.
Nuevos desafíos
- Corto plazo0 a 2 años
- Mediano plazo3 a 5 años
- Largo plazo6 a más años
Lograr una promoción interna del 8% de los colaboradores.
Fortalecer la cultura organizacional en la nueva operación en Tolima para garantizar el éxito de la integración de esta nueva región.
Consolidar el Modelo de Compensación Integral, logrando que el 100% de los colaboradores entiendan su compensación de manera integral y no solo teniendo en cuenta el salario fijo.
Trabajar en nuestra marca empleadora por medio de una propuesta de valor al empleado (PVE) que nos posicione como Grupo Empresarial Argos.
Buscar prácticas innovadoras que brinden planes de beneficios flexibles y experiencias en la incorporación vida-trabajo.
Lograr un índice de rotación mejor o igual al año inmediatamente anterior (6,13% consolidado 2018).
Incorporar mediciones de cliente interno y externo en el proceso de toma de decisiones de los equipos como estrategia para lograr que la experiencia del cliente sea una prioridad.
Actualizar nuestra medición de compromiso con los estándares internacionales.
Simplificar los procesos de la organización mediante la implementación de RPA (robotic process automation), digitalización de formatos físicos y eliminación de formatos electrónicos no necesarios en los procesos.
Ser una de las mejores empresas para trabajar en el sector energético en los países donde tenemos presencia, con enfoque en el negocio de movilidad eléctrica, retail e internet.
Glosario
Cultura Celsia
Forma de hacer las cosas en la compañía, entendiendo que es el mejor camino para constituirla como una compañía pionera, innovadora, disruptiva, empática y generadora de valor para todos nuestros grupos de interés.
MEGA
Meta Grande y Ambiciosa que brinda lineamientos estratégicos a la organización.
Tasa de rotación de personal
Indicador que mide la cantidad de colaboradores que entran y salen de la organización en relación con la cantidad total promedio de colaboradores, en un período de tiempo.
Evaluación del desempeño por metodología
Metodología evaluativa para conocer el desempeño y rendimiento laboral de un colaborador. Es una revisión completa y constructiva que mide y da cuenta de las fortalezas y debilidades de los colaboradores.
Compromiso de los colaboradores
Percepción sobre el tipo y la calidad de las relaciones y los sentimientos que les produce la compañía a nuestros colaboradores.